Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

bknode Technologies S.L., CIF B-88123456, Calle Gran Vía 28, 4.ª planta, 28013 Madrid (España). Contacto: privacidad@bknode.com.

2. Datos que tratamos

• Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y cargo.
• Datos de empresa: razón social, CIF, dirección fiscal y persona de contacto.
• Datos de uso: registros de actividad, módulos activos, configuraciones y preferencias.
• Datos de facturación: método de pago e historial de facturas. Los datos de tarjeta los gestiona nuestro procesador de pagos; no almacenamos el número completo.

No tratamos categorías especiales de datos (salud, origen racial, creencias, etc.) salvo instrucción expresa del cliente en el marco del DPA.

3. Finalidad y base legal

• Prestación del servicio ERP — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y obligaciones contables — cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Mejora del producto y análisis de uso — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Comunicaciones comerciales sobre nuevas funcionalidades — consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.

4. Plazo de conservación

Los datos se conservan durante la vigencia del contrato y, una vez finalizado, durante los plazos legalmente exigibles: 4 años (obligaciones fiscales), 6 años (obligaciones mercantiles) y 1 año (logs de acceso).

5. Destinatarios y transferencias

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Usamos subencargados técnicos (infraestructura cloud, procesador de pagos, herramienta de soporte) bajo las garantías del Capítulo V del RGPD, todos dentro del Espacio Económico Europeo. Consulte la lista completa en el DPA.

6. Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a privacidad@bknode.com con copia de su documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Cookies

Utilizamos cookies técnicas (imprescindibles para la sesión) y cookies analíticas propias para medir el uso del producto. No hay cookies publicitarias de terceros. Puede gestionarlas desde la configuración de su navegador sin afectar al funcionamiento del servicio.